社会化营销进入到强关系年代。企业为了保证市场推广效率和成效的最好表现,就需要要加大构建起以品牌为中心的强关系圈,以保证有效借助和运用这种强关系完成市场推广目的。进入大互联的新营销年代之后,笔者一直在关注和加大对于品牌市场推广环境的变化和发展势头的研究,以求发现影响企业市场推广的强关系,引导企业有效借助这类强关系。
品牌与目的消费群之间的“生活关系”进入大互联年代之后,商业民主意识和买家主权日渐崛起,这对企业的市场推广提出了更高的挑战。市场推广不再是从一端向另一端的商业过程,而是品牌与目的消费群之间的交流互动过程,甚至需要二者之间的关系更加亲密,继而形成品牌与目的消费群之间的强关系,笔者将此称为“生活关系”。简言之,就是将品牌的市场推广活动与消费群的社会活动有机结合起来,对于双方来讲,自觉地打造起亲密友好型的关系。著名品牌优衣库更是把自己称为“与客户生活在一块的品牌”,展示了品牌与目的消费群之间“人衣无缝”的强关系。在营销推广策划实践当中,为了达成品牌与目的消费群之间的强关系,笔者建议引入买家一同创造价值,一同推荐创业过程中的辛酸苦辣和成功的喜悦。品牌与社会化媒体的“内容关系”社会化营销不能离开社会化媒体,对于创业型企业必须要了解知道社会化媒体及社会化媒体怎么样运营的,这是创业型企业正确运用社会化媒体的首要条件。也就是说,既然要与社会化媒体发生关系,必须要第一知道它。大家过去看到,一些企业运用社会化媒体发布活动内容、发布企业信息等,这可以称为品牌与社会化媒体发生关系,但并不是强关系。那样,什么才是品牌与社会化媒体之间的强关系呢?研究发现,品牌与社会化媒体之间的强关系是“内容关系”。内容营销已经推出几年了,进入到社会化营销年代,将内容营销又重新推向极致,由于社会化媒体需要的就是内容,内容至上已经成为社会化媒体运营成败的重点,据此可以判断,借助社会化媒体进行市场推广的品牌也需要可以制造出好的内容。什么牌子拥有好的内容,什么牌子就会获得社会化营销的成功。品牌与云数据之间的“论证关系”之所以社会化营销倍受推崇,就是由于社会化营销极少出现浪费。如何讲解?过去流传,传统市场推广有一半营销成本被浪费掉,但营销者却不了解真的哪一半被浪费掉。因此,企业需要找到一个方法做出有效论证,到底我们的营销投入哪一半被浪费掉,或者根本就没任何营销投入被浪费掉。进入大互联年代之后,极少营销成本被浪费或者零浪费成为可能。营销者完全可以通过云数据剖析,判断其营销投入所发挥的效力。云数据营销是基于多平台的很多数据,依托云数据技术的基础上,应用于网络广告行业的推广方法。云数据营销衍生于网络行业,又用途于网络行业。依托多平台的云数据采集,与云数据技术的剖析与预测能力,可以使广告愈加精确有效,给品牌企业带来更高的ROI。云数据营销是指通过网络采集很多的行为数据,第一帮助广告主找出目的受众,以此对广告投放的内容、时间、形式等进行预判与调配,并最后完成广告投放的营销过程。云数据营销,伴随数字生活空间的普及,全球的信息总量正呈现爆炸式增长。基于这个趋势之上的,是云数据、云计算等新定义和新范式的广泛兴起,它们无疑正引领着新一轮的网络风潮。因此,品牌需要与云数据之间打造起较强的“论证关系”,保证营销效率最大化。品牌与“朋友圈”之间的“事情关系”在这里,笔者引用了一个要紧的定义,就是微信里提到的朋友圈,用到这里,北京立钧世纪营销策划公司将它解析为,在企业市场推广运营和操作过程中发生直接关系的所有组织、单位和个人之间以品牌为中心形成的圈子,它包含买家、途径商、运营商、营销推广咨询策划机构、媒体途径商、平台商等,它们与品牌维持着强大业务往来,形成了品牌市场推广过程中强大的“事情关系”。企业为了维持这种强大的“事情关系”,营销者需要时刻维持与“朋友圈”之间的良性互动与进步,并可以通过市场营销推广方案和活动为“朋友圈”创造有价值的“事情”,这个时候,品牌就会得到“朋友圈”强大的“事情”回报,譬如,买家会购买或者通过口碑帮助品牌传播,途径商会将双方一同经营的部分销售规模做大做强,媒体途径会专门为“有事情”的品牌创造品牌传播机会,营销推广咨询策划机构可以提供更具实战性的咨询策划策略和计划,等等。品牌与公知之间“素材关系”伴随社会化媒体的进步,为整个市场推广环境打造起庞大的“公知群体”,这类公知群体以微博大v、财经评论员、市场推广专家、网络评论员等出现,这其中也包含部分财经媒体人士和学者研究人士。这类社会公知成为社会化媒体最强大的内容提供商,有些是不收费的,有些是收费的,有些是职业的,有些是非职业的。不少企业品牌在创建过程中,很重视为这类社会公知提供形式多样、内容丰富的创作素材,供社会公知在社会化媒体创作过程当中引用和发挥。一些聪明的营销者为其品牌创造导向性的素材,这类导向性的素材更是直接刺激了社会公知群体以该素材为中心进行内容创作,对于品牌的社会化营销提供了强大的支撑。近几年,以小米手机、黄太吉煎饼、禇橙、雕爷牛腩等为主的品牌充分借助这种“素材关系”,进行了很多的不收费的新闻性营销传播,为品牌的打造与成长发挥了要紧有哪些用途。同样在传统市场推广范围,每个品牌也很重视品牌与公知之间的“素材关系”。广州恒大集团以房产起家,后来相继进入到职业排球和职业足球范围,2013年更是借势进入到瓶装饮用水行业,其每一次进入到新范围的过程,无不体现着其着力创建品牌与公知之间的“素材关系”,包含其在职业排球范围引入著名教练郎平,其在职业足球范围引入著名球星孔卡和世界杯冠军教练里皮等,都为社会公知提供了很多的素材。其实,笔者在写作本文的过程中,就是在实践这种“素材关系”。